Entrenamiento

A muchas de las empresas aun no les queda claro para que su organización o negocio, prospere,  necesitan  saber que las personas  empleadas constituyen gran parte de esta. Este patrimonio abarca desde un conserje  hasta el jefe de la empresa. Todas estas personas en conjunto  lograran éxito para la organización.  Me enfocare al México actual, hay mucha competencia con empresas locales (las cuales son pocas) con empresas extranjeras, tal vez por que las empresas locales a un no se dan cuenta de esta competencia, que se deben preparar continuamente para alcanzar todas las metas para innovar ideas  y que su organización tenga éxito para el país.

Toda empresa para alcanzar este éxito necesita tener a las personas preparadas, con mucha motivación, fuerza de voluntad, creatividad (que todo ser humano posee ), que estas personas este dispuestas a innovar todo en su trabajo. Para lograrlo la organización necesita del entrenamiento, y lo más importante el desarrollo de la persona. Las organizaciones  que son exitosas invierten en esto y bastante dinero, pero esa inversión es muy valiosa, más que cualquier cosa porque gracias a ese método las personas serán más trabajadoras, competitivas, creativas, y que no les de miedo arriesgarse al cambio.

Algunos especialistas pensaban que el entrenamiento era el hecho de que cada empleado se adapte a su trabajo y pueda desarrollar su labor en la empresa. Un concepto más adecuado a este método, es considerarlo como un proceso por el cual las personas o empleados se preparan para desempeñar de la mejor  manera las tareas o labor que deben realizar.  En los tiempos actuales es considerado como un recurso para desarrollar todos los potenciales de los empleados, para que sean más productivas para las empresas, creativas, etc.  Si un jefe quiere que su organización sea exitosa y funcione, el entrenamiento sería un buen recurso, por que permite a las personas contribuir efectivamente a los resultados del negocio.

El entrenamiento también se puede relacionar con las habilidades y capacidades que el cargo exige al empleado, y ayudara a las personas a desarrollarlas de la mejor manera posible. Aunque  sean muy parecidas, el desarrollo humano y el entrenamiento, tienen una diferencia, la primera (desarrollo humano) su objetivo se centra en los cargos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas, y la segunda (entrenamiento) se orienta al presente, se enfoca en el cargo actual del empleado  y busca mejorar sus habilidades y capacidades. Pero el propósito de ambos es el aprendizaje.  Porque los empleados aprenderán a mejorar su labor en la empresa. Aprendizaje es el cambio de comportamiento de una persona mediante incorporación de nuevos hábitos, actitudes, conocimientos y destrezas. Cuando nos referimos al aprendizaje organizacional, es porque trata del perfeccionamiento de las personas, que debe predominar en las organizaciones que son exitosas.

Cuando la organización utiliza el entrenamiento, las personas  o empleados pueden aprender habilidades que tal vez ni ellos sabían que podían tener, tienen un cambio de actitud más positivo, algo que falta en muchas empresas mexicanas, la motivación para transformar y creer que pueden lograr maravillas para la empresa y ellas mismas.

Este proceso, consta de 4 etapas, que son muy importantes para llevarlo a cabo y que la empresa debe tener muy en cuenta:

-El diagnostico, aquí se evalúa las necesidades del entrenamiento de la organización, se llama así porque es la carencia de la falta de preparación profesional de las personas, lo que debería saber y hacer y aquello que realmente sabe y realiza. Vendría siendo el área que les proporcionará la información a las personas empleadas, desarrollaran sus habilidades para que el individuo pueda mejorar y aumentar su eficacia y claro, su productividad.

Pero el entrenamiento no es nadamas aplicarlo y ya, si no debe ser una actividad constante, cuando el desempeño de las personas va mejorando se le debe alentar y motivar. Se pueden utilizar varios métodos para determinar que habilidades se deben corregir para establecer el entrenamiento, uno de estos métodos consiste en la evaluación del proceso productivo de la empresa, pero rechaza las debilidades relacionadas con el desempeño.

La retroalimentación es otro método, esta es directa por que aquí  las personas participan y dan opiniones sobre las necesidades de entrenamiento de la organización.

-Diseño del programa de entrenamiento. Esta segunda etapa se relaciona con la planeación de las acciones del entrenamiento. Es necesario centrar la atención en esas necesidades mediante un programa integrado. Todo esto se define en seis elementos importantes.

-A quien debe entrenarse

-Como debe entrenarse

-En que

-Quien debe entrenarlo

-Donde

-cuando

Este programa de entrenamiento debe estar ligado con las necesidades de la empresa. Pueden comprar paquetes, programas ya listos.

-Implementación. Esta tercera etapa del proceso, existen varias estrategias para dar a conocer la información necesaria y desarrollar habilidades requeridas en el programa de entrenamiento.

Una de estas estrategias son las conferencias, es la más utilizada por que es un medio de comunicación de una sola vía, en que un instructor presenta información verbal a un grupo de oyentes. El instructor presenta la información mientras los entrenados la escuchan. Aunque es las más utilizada tiene sus desventajas, por ejemplo es de una sola vía, los entrenados adoptan una postura inactiva, existen pocas oportunidades de que ellos se sientan escuchados o que puedan opinar también pueden no entender la información.

Otra estrategia es la instrucción programada, esta técnica es utilizada para el mismo propósito: transmitir información del entrenamiento.  Se aplica el aprendizaje programado que sirve para instruir sin la presencia e intervención del instructor humano. También tiene sus desventajas por ejemplo: no presentan las respuestas al entrenado.

Existen técnicas para desarrollar las habilidades en los programas de entrenamiento, las dos principales:

-Entrenamiento en el cargo, provee información, conocimiento y experiencia relacionada con el cargo del empleado. Incluyen tres cosas, la conducción que es una apreciación critica respecto a su desempeño laboral, la rotación que es cuando una persona pasa a otro cargo con otra. La asignación de proyectos, es cuando se le entrega una tarea específica  para que la persona aproveche su experiencia.

-Técnicas de clase, aquí se utiliza un aula de clase y el instructor, las habilidades varían y van desde habilidades técnicas , hasta las habilidades interpersonales.

-La evaluación del programa. Es la etapa final del entrenamiento para comprobar su eficacia, por que se tiene que ver si el entrenamiento tuvo en cuenta las necesidades de la organización más que nada, de las personas y por supuesto de los clientes. Así como la empresa hizo el gasto con el programa, aquí se da cuenta la organización que fue una inversión muy buena, porque dependerá de la eficacia del entrenamiento. Esta evaluación se lleva en cuatro etapas:

1.- Evaluación en el nivel organizacional.

2.- Evaluación en el nivel de recursos humanos

3.-Evaluacion a nivel de los cargos.

4.-Evaluacion en el nivel de entrenamiento.

 Aunque lleve su tiempo, todas las empresas deben de considerar este recurso del entrenamiento para ellos, pues muchas veces por eso las empresas desaparecen porque no saben en verdad donde se encuentra el problema del mal funcionamiento de su empresa. Es por eso que desaparecen. Un programa de entrenamiento es de ayuda para todos, se benefician tanto el jefe como el empleado, va a mano de la educación corporativa pues se enfoca en el desarrollo del cuadro personal, para obtener resultados.

La tecnología ha cambiado con el paso de los años, el entrenamiento hace uso de ella, la tecnología del entrenamiento se refiere a los recursos didácticos, pedagógicos e instruccionales utilizados en el entrenamiento. Algunas de ellas son los recursos audiovisuales, imágenes visuales e información son poderosas herramientas de comunicación, a veces las personas aprender mejor de esta manera o es mas dinámico para ellas y no se aburren. La vídeo grabadora, los CD-ROM, DVD  también son empleados por que permiten grabar los programas de entrenamiento y distribuirlo a las personas.

Las teleconferencias son los audio-vídeos y permiten a las personas participa en las reuniones aunque estén distantes.  Otra tecnología aplicada al entrenamiento son las comunicaciones electrónicas, es por correo de voz,  el director actúa como fuente que envía un mensaje sonoro a las demás personas conectadas a la red de teléfonos de una empresa. El correo electrónico, o email es una forma de comunicación electrónica que permite a las personas comunicarse entre sí a través de mensajes electrónicos enviados por computadores unidos a otras redes de computadores. Por último la tecnología de multimedia, integra voz, vídeo y texto codificado digitalmente y transportados por redes de fibra óptica.

Para finalizar, el entrenamiento es indispensable, las empresas mexicanas deben optar por considerar utilizar uno en sus organizaciones, porque grandes empresas extranjeras logran su éxito gracias a estos. También el cliente se beneficia, porque estos llegaran cuando el que los atiende (en este caso los empleados) estén motivados, muestren esa actitud y la reflejen, que ellos mismos se propongan que  pueden lograr todas sus habilidades y  desarrollar su creatividad, que todos tenemos. Como se menciono en un principio las personas son lo principal en las organizaciones, se deben preparar constantemente, significa invertir pero mucha ganancia para toda la empresa u organización.