Conocimiento para la accion

Aprendizaje es igual a cambio, cuando uno decide cambiar es por qué aprendió de alguna experiencia pasada. La acción es cuando le damos sentido a lo que hacemos en nuestra vida, en esta ocasión en las dos actividades obtuve un aprendizaje y la acción.

Fueron dos actividades realizadas, la primera nos  pusieron en equipo donde cada uno era una empresa, teníamos que escoger al presidente su cargo era ver el dibujo colocarle un titulo y un significado, al observador su cargo era  que tenía que observar el producto que el cliente quería que elaboramos y decirle por medio de señas con su cuerpo  al secretario, al secretario era el encargado de dibujar todo lo que le comunicaba el observador, al capataz  era el encargado de dar las ordenes a los obreros de realizar las cosas y a los obreros, los cuales no hicimos nada porque no llego el producto, pero nuestro papel era de pasar a limpio el producto final.

En la primera actividad aprendí a que las empresas tienen que tener estrategias en donde exista una comunicación buena, eficaz, y si esa estrategia no está funcionando, la tendrán que cambiar. Me toco el papel de obrera no hubo mucha mano de obra, pero si acción puesto que con los demás obreros le dimos sentido al “no estar haciendo nada” con unos simples lápices y borradores.

También la acción se hace notar cuando  se implementan algunas ideas  y la evaluación. Nosotros al terminar la actividad platicamos un poco de que es lo que fallo, y porque nadie obtuvo el punto tan deseado.

El aprendizaje se da cuando se detectan los errores y se corrigen, en esta ocasión, al hacer la evaluación  cada equipo se dio cuenta de donde fallaron, si en su estrategia, en tiempo, o en la comunicación no verbal que tuvieron, o escogieron mal el puesto, etc. De ahí cada uno se llevo el aprendizaje, si los volvieran a formar en equipos estoy segura  que aplicarían el aprendizaje y no cometerían los mismos errores.

El concepto de error que maneja el autor  Argyris  (cualquier discordancia entre lo que queremos que produzca una acción y lo que sucede en realidad cuando implementamos esa acción) , se vio mucho en la primera actividad, por mi parte el equipo donde me toco estar, fallo en la comunicación del observador y el secretario. El secretario se preocupó más por su dibujo y se olvido que ese trabajo era de nosotros como obreros. Fue el error que tuvimos.

Las estrategias de acción las cuales se precisan como reglas que puedan ser utilizadas para diseñar, producir o moldear conversaciones y construir criterios para evaluar la efectividad de las acciones, se hacen notar en la primera actividad cuando el maestro nos indico lo que cada uno iba a realizar y con quien se iba a comunicar, puso las reglas del juego.

Argyris menciona una nueva teoría de acción  la cual facilitaría el aprendizaje a todos los niveles  y especialmente el aprendizaje que permitiera abordar problemas no rutinarios. La teoría de Argyris también tenía un conjunto de valores dominantes y un nuevo conjunto de estrategias de acción, se tenía que indicar a los directores  como llegar hasta aquí hasta allá. En esta parte lo enlazo cuando con mi equipo nos pusimos de acuerdo que cargo teníamos cada uno, y como los escogimos.

Aunque nuestro objetivo era ganar, o que el cliente nos consuma (el punto) y no ganamos, esta parte de la teoría se podría describir aquí; Los integrantes del equipo donde trabaje con cargos  nos planteamos rápidamente como trabajaríamos de donde estamos, y como íbamos a lograr el objetivo, hasta  allá.

En la lectura hay una parte donde dice que la gente con poder de decisión también debería alentar a los asesores en los que depositan su confianza a cuestionarlos cuando  vean que tienen una conducta defensiva. Las personas con puestos más altos no podían hablar más que con los que tenían asignados, y mientras no pudieron alentar cuando el secretario no estaba haciendo bien su trabajo, no podían dar su punto de vista.

También se manifiesta en la primera actividad,  el primer punto del conocimiento para la acción, la mejor manera de controlar y manejar nuestro medio es ayudar a desarrollar organizaciones que tengan buena capacidad de aprendizaje y que sean rápidas para reubicarse. Nuestra empresa (mi equipo)  queríamos demostrar lo que hemos aprendido y al ponernos límite de tiempo nos tenían que hacer una empresa rápida, tanto como en organización, calidad de producto y todo.

En la segunda actividad nos colocamos en círculo y nos abrazamos a la espalda de nuestros compañeros de los lados, éramos todos  en una tripulación de un barco,  pero como éramos muchos uno tenía que saltar y ahogarse, por si fuera poco morirse. La misma tripulación tenía que elegir quien iba a morir.

La acción la vi reflejada en que teníamos una razón para seguir con la vida, varios se consideraron piezas importantes en la organización, otros sabían dibujar, cocinar, entre otras cosas. Yo opine que estoy motivada a trabajar para lo que se pueda presentar. Algunos se fueron a extremos como que por que son delgaditos y pequeños podrían quedarse, esa es su acción que los motivaba a quedarse en el barco.

También por medio de la acción  construimos estructuras sociales  cuyo objetivo es construir y preservar el orden social necesario para manejar nuestras vidas, en este caso era seguir en el barco o morirse, al escuchar las opiniones de cada uno nos pudimos dar cuenta quien se quedaba y quién no.

Al  principio, todos elegimos a una persona aun sin escuchar sus motivos para quedarse en la tripulación. Dos autores llamados Campbell y Stanley opinaba que la acción existía una preocupación por la validación externa, todos estábamos preocupados por nuestro motivo para quedarnos, a todos nos preocupaba que nos pudieran sacar del barco . Pero el autor Argyris decía que la preocupación por la aprobación de los demás es condición necesaria pero no suficiente para producir  un conocimiento. Este punto se noto cuando por su comentario sacamos a un compañero y el maestro nos dio una breve explicación, al final  de todo abrazamos al compañero que matamos.

En la lectura se presta atención a dos dominios de la acción, el primero que abarca circunstancias perversas, las capacidades que la mayoría de los individuos, grupos, intergrupos y organizaciones utilizan  para resolver tales problemas que  se aprenden a temprana edad.  Cuando nosotros sin haber escuchado a nadie ya estábamos matando a una persona, el maestro nos decía  -Recuerden que es una vida.  Teníamos que escuchar los motivos de cada uno, al hacer esto no logro producir acciones afectivas es decir acciones que logren resultado deseado para reducir los problemas, solo lo evadimos.

El aprendizaje en la actividad del barco se dio dos veces, cuando el maestro nos hizo ver que era una vida que estaba en juego y teníamos que escuchar a cada uno, incluyendo al que queríamos matar. El segundo aprendizaje se dio cuando al final de la actividad nos dio una explicación como reflexión de que cada uno es importante, que nuestro compañero si le daño emocionalmente al sentirse excluido. Este aprendizaje está ligado con la acción por tres razones:

-La primera es improbable que cualquier afirmación de la variedad que tenemos almacenada en nuestras cabezas pueda cubrir plenamente la riqueza y unicidad de  una situación concreta. En la actividad se noto de dos maneras: teníamos ya el conocimiento de quienes se iban a quedar en el barco y quien no,  pero el conocimiento que se requiere lo obtuvimos hasta el final cuando nos dimos cuenta que no dejamos que se defendiera ese compañero, por que el igual no hizo por defender su punto de vista.

- La segunda  es improbable que la acción  que diseñemos e implementamos sea adecuada. La mayoría de los contextos y situaciones que nos conciernen es en continuo cambio. Aquí nosotros pasamos por alto que los demás compañeros van a  reaccionar como pensamos o no, no pensamos en que si todos estaban de acuerdo que aquel compañero sea el elegido para morir.

-El tercer punto no solo requiere el aprendizaje para actuar en forma eficaz también es necesario para codificar la acción efectiva, de modo que se pueda repetir con precisión cuando es apropiado. Aquí entra el aprendizaje de cada uno, si nosotros lo queremos poner a practica o no, pero nosotros tenemos que especificar las estrategias de acción que  nos van a permitir  lograr las consecuencias deseadas y también tener los valores necesarios.

Para finalizar la teoría que propone Argyris se refleja en la frase “la teoría guía la acción” es aplicable a la conducta administrativa y organizativa, pero requiere de una integración de teorías humanas y técnicas de acción. Nos ofrece una guía para vencer los obstáculos del cambio en la organización. Es un paso más para lograr el cambio dentro de una organización, basándose en la conducta de las personas, en el aprendizaje que  se observe y la acción. Las dos actividades me ayudaron a entender a como vencer cualquier circunstancia del cambio, ese fue mi aprendizaje.